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如果vivo/iQOO手机/平板不小心丢失 ，可以使用“查找设备”功能，尝试定位、锁定设备 ，来找回设备 ，或尝试备份 、清除设备数据，来保护个人信息安全 。
温馨提示
如果设备未开机联网 ，或未开启“查找设备 ”功能等原因导致无法定位设备 ，建议尽快联系警方寻求帮助，并致电运营商挂失手机号码 ，及时冻结或解绑银行卡 、微信、支付宝等账户信息 ，以避免个人财产损失 。
使用“查找设备 ”时，丢失的设备需要满足以下条件：
1 、丢失设备需登录vivo账号并开启“查找设备”功能
2 、丢失设备处于开机状态
3、丢失设备已连接到数据网络或WLAN网络
若丢失设备有登录vivo账号未开启“查找设备 ”?功能 ，可尝试远程开启 ”查找设备”功能
远程开启查找设备功能需同时满足以下条件才能开启：
1 、出于安全性考虑 ，需要验证远程开启设备的锁屏密码（若设备没有设置锁屏密码，则不支持远程开启查找)。
2 、需要设备处于联网可通信状态，当被开启设备处于未联网或者网络状况差时 ，远程开启指令无法正常下发；若丢失设备有插入SIM卡 ，请根据操作设备页面提示输入丢失设备中的SIM卡号码，通过短信渠道下发指令 ，尝试开启设备网络开关；若丢失设备未插入SIM卡 ，建议您等待设备网络恢复后再尝试远程开启 。
“查找设备 ”操作方法
1、访问“查找设备 ”网站
在手机 、Pad或电脑上通过浏览器登录vivo云服务官网：网页链接，选择“查找设备”进入 ，必须使用与丢失设备相同的vivo账号密码登录 。
2 、定位设备
1）进入“查找设备 ”页面时 ，在设备列表中选择需要定位的设备，此时将自动定位设备位置。设备定位成功后 ，页面会显示所在位置的定位图标 ，同时显示所在位置的地址信息 。
2）点击页面?图标，可以手动更新设备的位置信息 。
3）如果对应丢失设备登录了vivo账号未开启查找设备功能 ，在“查找设备-我的设备 ”列表 ，下滑找到账号名下没有开启查找设备的机器，点击远程开启，验证vivo账号密码 ，以及远程开启设备的锁屏密码 ，尝试远程开启。
*注：如果设备列表中无此设备，说明丢失的设备未登录对应vivo账号 ，建议仔细回想 ，否则将无法使用功能；如果设备显示离线或定位失败，可能设备处于关机、未联网等状态 ，不满足“查找设备”的条件 。
3 、播放铃声
当定位的设备位置距离您较近时 ，可以点击“播放铃声 ”，设备会以最大音量持续响铃3分钟 ，以便您通过声音辅助定位设备 ，帮助缩小查找设备的范围 。
*注：①设备处于静音模式或振动模式时仍会播放铃声。操作“播放铃声 ”时，尽量避免远距离操作功能 ，以免设备电量耗尽或者被他人关机 ，导致设备无法定位 。②在手机上解除响铃时，需要输入vivo账号密码或锁屏密码 。
4 、丢失模式
开启丢失模式后，您可以远程锁定设备。同时 ，您预设的****和留言会显示在锁屏界面上 ，以便拾机者与您联系。若有人尝试解锁设备，每输入密码错误达到2次时 ，设备的前置摄像头将自动拍照 ，您可以点击?“查看照片”获取照片内容 。
*注：①若设备支持并开启NFC功能，当设备处于丢失模式时 ，NFC功能会自动停用 ，以防止他人使用您的公交卡、门禁卡 。②丢失模式内的子功能因机型不同而略有差异，具体请以页面实际显示为准。
5、远程锁卡
设备进入丢失模式后 ，您可在“丢失模式”界面开启“远程锁卡 ” ，远程为丢失设备中插入的SIM卡开启PIN码验证 。重启设备或插拔SIM卡都将需要输入PIN码验证，以防止他人使用您的SIM卡**您的信息 。
*注：①仅部分机型支持远程锁卡功能；②PIN码属于SIM卡的个人识别密码 ，是保护SIM卡的一种安全措施。当输入PIN码错误超过3次时 ，将自动锁卡保护，此时需要使用PUK码解锁SIM卡 。PIN码和PUK码均由运营商提供，您可查看SIM卡的开卡卡片信息获取或联系运营商获取 。
中国四大运营商的联系电话 ，分别是：10099（中国广电） 、10086（中国移动） 、10010（中国联通）、10000（中国电信） ，可以抽空拨打。
6 、备份数据
使用“数据备份 ”功能，联系人 、短信、日程等支持自动同步的数据 ，会同步至云端保存 。在另一台vivo设备上登陆您的vivo账号 ，即可将这些数据同步下来，减少您的数据损失 。
*注：操作“数据备份”后 ，您可点击页面“指令记录 ” ，查看设备是否执行指令，同时登录vivo云服务官网 ，查询数据是否备份成功。丢失设备的数据备份成功后才可以在其他设备上同步云端数据 。
7 、清除设备
若您确认设备已丢失 ，可使用“清除设备 ”功能，远程删除设备上的所有数据 ，最大限度保护您的隐私安全 ，防止隐私数据被泄露 。
*注：操作“清除设备”，设备会清除所有数据并恢复出厂设置，但不影响云服务备份的数据。清除成功后 ，将失去对设备的控制权 ，无法再次对设备进行定位 、播放铃声、设置丢失模式等操作。清除成功后不可撤销操作，请慎重操作 。
更多使用疑惑可进入vivo官网--我的--在线客服--输入人工 ，咨询在线客服反馈 。
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我是幺幺号的签约作者“疫气申”
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